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专业客户体验流程审批系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户反馈模块 | 反馈类型,反馈时间,反馈内容,联系方式,反馈状态 |
| 服务请求模块 | 服务类型,请求时间,请求描述,优先级,处理状态 |
| 投诉管理 | 投诉类型,投诉时间,投诉内容,处理状态,投诉人信息 |
| 产品建议模块 | 建议类型,建议时间,建议内容,产品名称,操作人 |
| 问卷调查模块 | 调查主题,调查时间,调查对象,调查结果,调查反馈 |
| 客户档案管理 | 客户姓名,联系方式,消费记录,投诉记录,服务记录 |
| 用户流程管理 | 流程名称,流程步骤,流程状态,发起人,处理人 |
| 知识库管理 | 知识标题,知识分类,知识内容,更新时间,创建人 |
| 服务质量管理 | 质量指标,评分标准,评分结果,评分时间,评分人 |
| 数据分析报告模块 | 分析类型,分析时间,分析对象,分析结果,分析人 |
| 客户满意度测评模块 | 测评对象,测评时间,测评题目,得分,测评结果 |
| 客户关怀模块 | 关怀对象,关怀方式,关怀主题,关怀时间,关怀效果 |
| 数据统计分析模块 | 统计类型,统计周期,统计对象,统计指标,统计结果 |
| 服务流程优化模块 | 流程名称,优化目的,优化方案,优化时间,优化效果 |
| 客户体验管理 | 体验指标,评价标准,评价结果,评价时间,评价人 |
| 客户分类管理 | 客户类型,客户级别,客户来源,客户转化,客户价值 |
| 客户生命周期管理 | 生命周期阶段,特点描述,阶段时间,转化率,维系方式 |
| 客户沟通管理 | 沟通对象,沟通方式,沟通内容,沟通结果,沟通时间 |
| 在线客服管理 | 在线客服类型,客服号码,服务时间,客服记录,满意度评价 |
| 社交媒体监测模块 | 监测平台,监测对象,监测指标,监测时间,监测结果 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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